KOÇLUK VE DANIŞMANLIK PROGRAMI -- SATIŞ TEMSİLCİLERİ İÇİN
Sahadaki Performansı Gerçek Potansiyele Dönüştürmek
Satış temsilcileri bir şirketin ön cephesidir. Her gün müşterilerle temas eder, pazarı koklar, markayı sahada temsil eder. Ama aynı zamanda en yüksek baskı, en hızlı değişim ve en fazla tükenmişlik bu pozisyondadır.
Bu nedenle koçluk süreci satış temsilcileri için yalnızca performans değil, kişisel denge konusudur. Amaç; çalışanı yargılamak değil, onun güçlü yanlarını fark ettirip doğru stratejilerle desteklemektir.
YAKLAŞIM: MOTİVE ETMEK DEĞİL, BİLİNÇLENDİRMEK
Her satışçı aynı motivasyonla çalışmaz. Kimi başarıyla, kimi rekabetle, kimi de istikrarla motive olur. Koçluk oturumlarında bu farklar kişiye özel analiz edilir.
Çalışanın satış sonuçları, müşteri ilişkileri, zaman yönetimi ve kişisel hedefleri birlikte incelenir. Sorular yönlendirici değil, düşündürücüdür:
- “Bu satışta seni zorlayan neydi?”
- “Bir dahaki sefere neyi farklı yaparsın?”
Bu diyaloglar, çalışanı “hesap veren” değil, düşünen ve gelişen biri haline getirir.
Süreç
- Birebir görüşmelerle hedefler belirlenir.
- Satış davranışları gözlemlenir, güçlü/zayıf yönler analiz edilir.
- SMART hedeflere göre kısa vadeli gelişim planı oluşturulur.
- Düzenli takip görüşmeleriyle performans izlenir, gelişim ölçülür.
Sonuç
- Motivasyonu yenilenmiş, performansı ölçülebilir şekilde artmış satış temsilcileri
- Müşteri yönetiminde daha planlı, iletişimde daha profesyonel bireyler
- Sadece satış yapan değil, kendi satışını yöneten çalışanlar