SATIŞ TEKNİKLERİ EĞİTİMİ - BAŞLANGIÇ SEVİYESİ
Temel satış tekniklerine odaklanan başlangıç programı; görüşme akışı, ihtiyaç keşfi, değer önerisi ve kapanışın temellerini pratikle öğretir. Amaç; doğru davranış setini erken dönemde standartlaştırmaktır.
İlk 30–60 gün içinde katılım, görüşme kalitesi, CRM kayıt disiplini ve dönüşüm adımlarında görünür iyileşme hedeflenir.
- Temel Terminoloji & Etik: Doğru dil, güven ve mevzuat duyarlılığı.
- Görüşme Akışı: Açılış, keşif, değer önerisi, itiraz ve CTA.
- İtiraz Yönetimi (Giriş): Kanıt–mesaj eşlemesi ve kapanış temel teknikleri.
- CRM Disiplini: Kayıt doğruluğu, aksiyon planı ve randevu takibi.
- Uygulama & Role‑play: Sınıf içi pratik ve anlık geribildirim.
- Enablement & Şablonlar: Konuşma akışları, not ve takip formları.
- Panolar & Ölçüm: Katılım, beceri ve davranış skorlarının takibi.
- Raporlama & Dashboard: Eğitim KPI, beceri ve davranış panoları.
- Şablonlar & Playbook: Oturum planı, test ve koçluk ajandası şablonları.
- Risk & Senaryo Planlama: Katılım, beceri ve davranış KPI’ları için what‑if analizleri.
- Enablement Playbook: Keşif–itiraz–kapanış akışları ve CRM kayıt şablon seti.
- Değerlendirme Rubriği (Giriş): Temel davranışlar için puanlama çerçevesi.
- Günlük Pratik Planı: Kısa egzersizler ve role‑play akışlarıyla pekiştirme.
İhtiyaç Analizi ve Hedefler
Rol bazlı boşluk analizi ve öğrenme hedefleri.
Başarı ölçütleri ve izleme yöntemi netleştirilir.
Sınıf/Çevrim İçi Pratik
Rol oynama, vaka ve anlık geribildirim döngüsü.
Temel davranışlar standardize edilir.
Saha Koçluğu ve CRM Disiplini
Gölge ziyaret ve CRM kayıt standardı.
Aksiyon planı ve randevu takibi izlenir.
Yönetişim ve Dashboard Entegrasyonu
Eğitim KPI ve ilerleme takibinde pano görünürlüğü.
Sorumlu–termin–durum görünürlüğü ve eskalasyon.
İçerİk Harİtası
Modüller, hedefler ve kazanımların özeti.
Rol Oynama
Görüşme akışı ve itiraz yönetiminde pratik.
KPI & Etkİ
Katılım, beceri ve davranış skorlarının görünümü.
Yönetİşİm & Dashboard
Eğitim KPI ve ilerleme görünümü, koçluk ritimleriyle birlikte.
Enablement Merkezİ
Keşif–itiraz–kapanış akışları ve CRM kayıt şablonlarının merkezi görünümü.
Yönetİşİm ve Raporlama
Eğitim sonrası aylık skor kartları, dashboard ve gelişim aksiyonu takibi.
Hızlı Başlangıç Kartları
Günlük kontrol listeleri ve temel davranış kartlarının özeti.
