PERFORMANS ARTIRIMI VE GENİŞLEME
Mevcut operasyonu maliyet–hız–kalite dengesinde okuyup israfı azaltır, katma değeri artırırız.
İş analizi, pazarlama planı gözden geçirme, İK/işgücü optimizasyonu ve saha ekip performansını yönetişim–SLA çerçevesiyle kalıcı hâle getiririz.
İlk 30–60 gün içinde çevrim süresinde %10-20 iyileşme, hata oranında düşüş ve görünür KPI ritmi hedeflenir.
YAKLAŞIM: VERI ODAKLI İYİLEŞTİRME
Her iyileştirme projesi ölçülebilir bir baz çizgi ile başlar.
Süreç haritalama, zaman-etüt ve kapasite analizleriyle darboğazlar belirlenir. Hızlı kazanımlar ve yapısal iyileştirmeler ayrıştırılır.
Pilot uygulamalar ile risk minimize edilir, sonuçlar ölçülür ve öğrenilen dersler ölçeklemeye aktarılır.
Sürdürülebilirlik için yönetişim ritmi kurulur: haftalık KPI gözden geçirme, aylık iyileştirme toplantıları ve çeyreklik strateji revizyonu.
SAHA DENEYİMİ VE SONUÇLAR
16 ülkede 800 kişilik satış ve pazarlama ekiplerini yöneten bir tecrübe, performans iyileştirmede fark yaratıyor.
Farklı pazarlarda %40-70 arası büyüme sağlanmış, benzersiz performans ölçüm sistemleri kurulmuş ve sürdürülebilir hale getirilmiştir.
Her proje, yalnızca rakamları iyileştirmekle kalmaz; ekiplere kendi performanslarını yönetme yetkinliği kazandırır.
BİR ÖRNEK: %40 VERİMLİLİK ARTIŞI
Orta ölçekli bir üretim firmasında süreç haritalama ile 3 darboğaz tespit edildi.
Pilot uygulamada çevrim süresi %25 düştü, hata oranı %40 azaldı.
6 ay sonra: Kapasite artışı ile yeni müşteri alımı, ek yatırım yapmadan büyüme.
Fark, yalnızca analiz değil; sahada uygulama ve ekip yetkinleştirmeden gelir.
NE SAĞLANIR
- İş Analizi: Süreç haritalama, zaman-etüt ve kapasite kullanımı raporları.
- Pazarlama Gözden Geçirme: Mesaj–kanal–bütçe dengesinin optimizasyonu ve ROI analizi.
- İK & İşgücü: Organizasyon yapısı, vardiya/rota planı ve teşvik mimarisi.
- Yönetişim & SLA: Sorumluluk matrisi, toplantı ritmi ve hizmet seviyesi anlaşmaları.
- KPI Panoları: Gerçek zamanlı performans takibi ve kontrol listeleri.
- Sürdürülebilirlik: İlk 6 ay danışmanlık desteği ve yetkinleştirme programı.
KİMLER İÇİN
- Mevcut operasyonlarını optimize etmek isteyen üretim ve hizmet firmaları
- Satış ve pazarlama ekiplerinin performansını artırmak isteyen şirketler
- Maliyetleri düşürürken kaliteyi korumak isteyen işletmeler
- Büyüme için kapasite artışı gereken ancak yatırım yapmak istemeyen firmalar
- Veri odaklı yönetim kültürü oluşturmak isteyen organizasyonlar
Örnek süreç haritası, KPI panosu ve iyileştirme şablonları için iletişime geçin.