TEMEL TEKNİK EĞİTİM PROGRAMLARI
Bilgi Güçtür -- Doğru Bilgi, Gerçek Güçtür
Bir satış ekibi ya da pazarlama organizasyonu, ancak ürününü ve arkasındaki bilimi gerçekten anlarsa etkili olur.
Temel teknik eğitim programları, ekiplerin yalnızca satış konuşmalarını değil, ürün bilgisini, bilimsel mantığını ve güvenli argümantasyon yeteneğini güçlendirir.
Amaç, çalışanları ezberden konuşturan değil, anlayarak ikna eden profesyoneller haline getirmektir.
YAKLAŞIM: BİLGİYİ ANLAMAYA, ANLAMI SATIŞA DÖNÜŞTÜRMEK
Yıllar boyunca birçok ülkede satış ve pazarlama ekiplerine teknik eğitimler verildi.
İlaç sektöründeki uzun yılların getirdiği tıbbi ve biyolojik bilgi birikimi, bu eğitimlerin temelini oluşturdu.
Konular yalnızca "ürün nasıl anlatılır" değil --- ürünün neden işe yaradığını, bilimsel olarak hangi mekanizmaya dayandığını öğretmek üzerine kuruluydu.
Aynı yaklaşım bugün farklı sektörlere de uygulanabilir.
Her ürünün ardında bir fizik, kimya veya biyoloji prensibi vardır;
o prensibi anlamak, satış argümanını sağlam zemine oturtur.
Bu program, o zemini kurar.
1) İhtiyaç Analizi
Ürünün teknik yönleri, çalışan profili ve eğitim hedefleri belirlenir.
2) İçerik Geliştirme
Eğitim, ürünün bilimsel altyapısına uygun olarak hazırlanır.
3) Eğitim Uygulaması
Temel biyoloji, kimya ve ürün mekanizması örneklerle anlatılır; satışa uygun anlatım teknikleriyle birleştirilir.
4) Uygulama ve Rol Oyunları
Katılımcılar öğrendiklerini sahaya taşıyacak şekilde pratik yapar.
5) Değerlendirme
Eğitim sonrası bilgi düzeyi, uygulama becerisi ve anlatım kalitesi ölçülür.
Sonuç, ürünü "bilen" değil, ürünün hikayesini anlatabilen bir ekip olur.
Gerçek Tecrübenin Katkısı
Tıp eğitimi geçmişi ve yıllarca farklı ülkelerdeki saha deneyimi, bu programın özgün farkıdır.
Eğitimler yalnızca teorik bilgiye dayanmaz;
gerçek sahada, farklı kültürlerde, farklı ürün gruplarında denenmiş içeriklerle şekillenir.
Katılımcılar sadece bilgi almaz,
ürün--bilim--müşteri ilişkisini bütün olarak kavramayı öğrenir.
Bu sayede anlatılan şey "ezber" olmaktan çıkar,
satışta güven veren bir bilimsel tutarlılığa dönüşür.
Ne Sağlanır
- Ürün ve temel bilim ilişkisi eğitimleri
- Biyoloji, kimya, farmakoloji temelli teknik anlatım
- Satış ekipleri için teknik bilgi + iletişim becerisi sentezi
- Rol oynama ve vaka analizi çalışmaları
- Eğitim sonrası performans ve bilgi düzeyi raporu
Kimin İçin
- Teknik veya bilimsel ürün satan satış ekipleri
- Yeni ürün lansmanı öncesinde teknik bilgi eğitimi isteyen firmalar
- Müşteriyle güvene dayalı, bilgi temelli iletişim kurmak isteyen organizasyonlar
- Eğitimle satış kalitesini artırmak isteyen şirketler
Bilgi Satışın En Güçlü Argümanıdır
Bir müşteri, karşısındaki temsilcinin ürünü gerçekten anladığını hissederse ikna olur. Biz o anlayışı inşa ediyoruz. Temel teknik eğitimler, yalnızca bilgi vermek değil --- bilgiyi işin pratiğine dönüştürmek için tasarlandı. Sonuç: teknik olarak donanımlı, kendine güvenen, bilimle konuşan ekipler.